提升客户留存率的最佳策略与实践

什么是客户留存率？ 客户留存率是指在某一特定时间段内，某个公司能够保持其客户数量的比例。它对于企业的长期成功至关重要，因为获取新客户的成本通常高于维护现有客户的成本。 为什么客户留存率重要？